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期待は満たすものではなく、超えるもの



なんで頑張っているのに評価されないのだろう...


多くのビジネスパーソンが会社組織で働いていると、とかく感じやすいことだと思います。基本的に、評価という行為には「評価する人」と「評価される人」が必要な訳で、評価する人は客観的に相手を捉えようとしても、残念ながらどうしても主観を織り交ぜて相手を捉えてしまうのが現実です。だからこそ、評価する人と評価される人が抱く「評価」にはズレが生じてしまうのです。






“期待は満たすものではなく、超えるもの”


では、どうすれば相手からの評価を得ることができるのでしょうか。そのために私が必要だと思うことは「相手の期待に応える(=満たす)のではなく、相手が想定していること以上(=超える)のアイデアを示すこと」です。まさに、このような状態を「クリエイティブ(=創造的)」あるいは「イノベーション(=革新)」と呼ぶのだと思います。


例えば、言われたことを言われた通りに実行するのは、相手の期待を満たしているだけであり、相手が抱く期待を超えているとは言えません。期待を超えるとは「相手が頭の中で考えている(=想定している)ことに対して、更に上回るアイデアを示し実行すること」なのです。期待を超えた瞬間に喜びや感動が生まれ、相手に強い印象を残すが出来るのだと思います。


“期待は満たすものではなく、超えるもの”


本当にクリエイティブな人とは、良い意味で相手の想像しうる範囲を超えて行動している人なのでしょう。想定内ではなく想定外のことを創意工夫して行なえれば、自然と評価は付いてくると思います。



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[仕事]3M(ムリ、ムラ、ムダ)を無くす仕組みづくり

つい最近、ある人から言われた言葉がとても印象に残っています。特に、中小零細企業やスタートアップ企業に所属している方には思い当たる節があるのではないでしょうか。


http://automotive-seo.net/2013/01/21/fix-your-seo-today-with-3-quick-tips/

創業間もない組織は「ムリ、ムダ、ムラ」と言われる3Mがとにかく多い。つまり、ムリ(過剰な労働時間)、ムダ(非効率な業務)、ムラ(成果物の低い精度)ということに分類することが出来ると思います。これらが起こりうる最大の要因は、大手企業のように過去の歴史で作り上げられてきた業務の仕組みが欠如しているからです。


もちろん、過去の遺産的な仕組みが原因で機能不全を起こしている企業が多いのも事実です。しかし、中小零細企業やスタートアップ企業は真剣に「ムリ、ムダ、ムラ」を無くすための仕組みを構築する必要があります。いかに短時間で効率よく精度の高い成果物を出すことが出来るのか、つまり労働生産性を常に意識して働いていこうと思います。


なぜ,男子はリクスー女子に萌えるのか

昨日,ある方とのランチ&カフェを楽しんだ後の帰り道,
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男子の多くが,リクルートスーツ女子に「萌える」理由は そこに
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皆さんからすれば,「君はなんてことを考えているのだ!」
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スーツを着た就職活動生が忙しそうにしている姿を駅や学校な
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リクルートスーツに関しては,以前から「学生の個性を消している」や「皆が同じ格好をしていて気味が悪い」などのような意見が盛んに言われ,常に議論の的になっているのが現状です。(企業の中には,私服での入社式を行う場合もあるようです。)






高島屋がスーツ禁止の入社式
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20120401/k10014129411000.html


このような議論があるとは言え,基本的に日本の就職活動で
は「リクルートスーツ」着用が義務ではなくても,暗黙の了解と
して認知されているのが現状です。


しかしそんな中,世の男子の多く(正確な数値は不明)は,リク
ルートスーツを着た女子(=リクスー女子)を見て「カワイイ」あ
るいは「萌え」という感情を抱いている場合が多いです。


反対に,世の女子の多く(正確な数値は不明)は,リクルート
スーツを着た男子(=リクスー男子)を「カッコイイ」という印象
を抱く場合が多いようです。(あくまでも,個人の主観です)


では,ここで皆さんと一緒に考えたい「問い」があります。


「なぜ,多くの男子はリクスー女子に萌えるのか?」


(皆さん,それぞれ好み(または性癖w)などはあるとは思い
ますが,一般的な傾向として理解して頂けると助かります。)


正解が何であるかは不明ですが,私自身はそこに「非日常」
を見い出すことが可能だからだと思います。意味不明だと思
う方もいると思うので,具体例などを用いて説明します。


もし,女子の皆さんが日常的にリクルートスーツを私服と同じ
ように着ていたとしたら,男子の皆さんはどのように思われま
すか?恐らく,いつもと変わらぬ光景(服装)だと思い,気にも
留めない…

[仕事]大胆かつ繊細に、繊細かつ大胆に

仕事は“大胆かつ繊細に、繊細かつ大胆に”やりなさい


入社以来、直属の上司から繰り返し何度も言われている言葉です。要するに「ミスを恐れて萎縮しないようにしながら、何事にも決して慢心かつ油断せずに仕事に取り組むことが大事である」ということを私に伝えたかったのだと思います。


細かい部分にも目を配れる人は、言葉次第でミスを恐れず大胆に行くように指示を出せるが、細かい部分を蔑ろにする人にはいくら言葉で注意しても修正するのが難しい、とも頻繁に言われています。よく指摘される「細部に神が宿る」とは正にこのことです。これからも「確認」を怠らずに仕事の量と質の向上を意識して働ければと思います。